Polityka Prywatności

Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób firma Remonty z Klasą, z siedzibą w Krakowie, ul. Floriańska 15/3, 31-019 Kraków, Polska, gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe użytkowników naszej strony internetowej oraz klientów korzystających z naszych usług remontowych. Szanujemy Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były bezpieczne.

Gromadzenie Danych Osobowych

Gromadzimy dane osobowe w następujących sytuacjach:

• Formularz kontaktowy: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości, gdy użytkownik kontaktuje się z nami za pośrednictwem formularza na stronie internetowej.
• Zapytania ofertowe: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres nieruchomości, zakres planowanego remontu oraz inne informacje podane w zapytaniu.
• Realizacja usług remontowych: Imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, dane do faktury (w przypadku firm również nazwa firmy, adres siedziby oraz numer NIP), oraz inne informacje niezbędne do wykonania usługi.
• Subskrypcja newslettera: Adres e-mail, jeśli użytkownik zapisze się na nasz newsletter.
• Dane zbierane automatycznie: Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane dotyczące odwiedzanych stron oraz czasu spędzonego na stronie, zbierane za pomocą plików cookies i technologii pokrewnych.

Wykorzystanie Danych Osobowych

Wykorzystujemy dane osobowe w następujących celach:

• Odpowiedź na zapytania: W celu odpowiedzi na pytania i zapytania ofertowe przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub w inny sposób.
• Realizacja usług remontowych: W celu przygotowania oferty, zawarcia umowy oraz wykonania usług remontowych zgodnie z umową.
• Marketing: W celu przesyłania informacji o naszych usługach, promocjach i nowościach, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę (np. poprzez subskrypcję newslettera).
• Ulepszanie strony internetowej: W celu analizy danych dotyczących korzystania ze strony internetowej i optymalizacji jej działania oraz dostosowania treści do potrzeb użytkowników.
• Obsługa klienta: W celu rozwiązywania problemów, udzielania wsparcia technicznego oraz obsługi reklamacji.
• Cele statystyczne: W celu prowadzenia analiz statystycznych i raportowania, które pomagają nam w doskonaleniu naszych usług.
• Zgodność z prawem: W celu spełnienia obowiązków prawnych, takich jak przechowywanie danych wymaganych przez przepisy podatkowe i rachunkowe.

Udostępnianie Danych Osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe w następujących przypadkach:

• Podmiotom współpracującym: Firmom podwykonawczym, dostawcom materiałów budowlanych oraz innym podmiotom, które wspierają nas w realizacji usług remontowych. W takich przypadkach zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych, które zapewniają odpowiednią ochronę danych.
• Dostawcom usług IT: Firmom hostingowym, dostawcom oprogramowania oraz innym podmiotom świadczącym usługi IT, które wspierają nas w działaniu strony internetowej i systemów informatycznych.
• Firmom marketingowym: Agencjom marketingowym, które pomagają nam w prowadzeniu kampanii reklamowych i analizie efektywności działań marketingowych.
• Organom państwowym: Organom administracji publicznej, organom ścigania oraz innym podmiotom, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani na mocy przepisów prawa.
• Profesjonalnym doradcom: Kancelariom prawnym i doradczym, audytorom i księgowym w celu zapewnienia zgodności z prawem i prawidłowego funkcjonowania firmy.

Zapewniamy, że wszystkie podmioty, którym udostępniamy dane osobowe, zobowiązane są do ich ochrony i wykorzystywania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Bezpieczeństwo Danych Osobowych

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, uszkodzeniem lub nieautoryzowanym ujawnieniem. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, takie jak:

• Szyfrowanie danych: Używamy szyfrowania SSL (Secure Socket Layer) do ochrony danych przesyłanych za pośrednictwem strony internetowej.
• Kontrola dostępu: Ograniczamy dostęp do danych osobowych tylko do osób upoważnionych, które potrzebują ich do wykonywania swoich obowiązków.
• Zabezpieczenia fizyczne: Chronimy nasze serwery i systemy informatyczne przed nieuprawnionym dostępem fizycznym.
• Regularne aktualizacje: Regularnie aktualizujemy nasze systemy informatyczne i oprogramowanie, aby zapewnić ochronę przed najnowszymi zagrożeniami.
• Szkolenia pracowników: Szkolimy naszych pracowników z zakresu ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa informacji.
• Procedury bezpieczeństwa: Wdrożyliśmy procedury bezpieczeństwa, które regulują sposób postępowania z danymi osobowymi oraz reakcję na incydenty naruszenia bezpieczeństwa.

Pliki Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Pliki cookies to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania strony internetowej. Wykorzystujemy pliki cookies w następujących celach:

• Funkcjonalne: Umożliwiają poprawne działanie strony internetowej i zapamiętywanie preferencji użytkownika.
• Analityczne: Pozwalają na analizę sposobu korzystania ze strony internetowej i optymalizację jej działania.
• Marketingowe: Umożliwiają wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Można zablokować pliki cookies, usunąć istniejące pliki cookies lub ustawić przeglądarkę tak, aby informowała o każdym nowym pliku cookie.

Twoje Prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do danych: Prawo do uzyskania informacji o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakim celu i komu je udostępniamy.
• Sprostowania danych: Prawo do poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
• Usunięcia danych: Prawo do żądania usunięcia danych osobowych, jeśli nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, lub jeśli przetwarzanie jest niezgodne z prawem.
• Ograniczenia przetwarzania: Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, jeśli kwestionujesz ich prawidłowość, przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub nie potrzebujemy już danych do celów, dla których zostały zebrane.
• Przenoszenia danych: Prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przesłania ich innemu administratorowi.
• Wniesienia sprzeciwu: Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, jeśli przetwarzamy je na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu.
• Wycofania zgody: Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody.
• Wniesienia skargi: Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli uważasz, że przetwarzamy dane osobowe niezgodnie z prawem. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych poniżej.

Dane Kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

• Adres: Remonty z Klasą, ul. Floriańska 15/3, 31-019 Kraków, Polska
• Telefon: +48 722 549 851
• E-mail: [email protected]
• Osoba kontaktowa: Anna Kowalska, Inspektor Ochrony Danych

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. Zalecamy regularne sprawdzanie polityki prywatności, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami.

Data ostatniej aktualizacji: 24 maja 2024